Kako postati učinkovitejši komunikator

Sposobnost učinkovite komunikacije je ena najpomembnejših veščin, ki jih lahko razvijete.

Verjetno veste, da lahko odprta komunikacija koristi vašim osebnim odnosom, vendar vam lahko močne komunikacijske tehnike dobro služijo v vseh pogledih življenja.

Dobri komunikatorji bodo morda lažje:

• prevzeti vodstvene vloge
• spoznati nove ljudi
• prečkati kulturne ovire za povečanje zavedanja in razumevanja različnih življenjskih izkušenj
• razvijati empatijo in sočutje do drugih

Toda komunikacija, ki vključuje tako dajanje kot prejemanje informacij, ne pride zlahka vsem. "Komunikacija je pravzaprav precej zapletena stvar," pravi dr. Emily Cook, zakonska in družinska terapevtka iz Bethesde v zvezni državi Maryland.

Izboljšajte svoje pogovore

Ko pomislite na komunikacijo, vam bo morda najprej na misel prišel besedni pogovor.

Komunikacija seveda presega pogovor, toda za izmenjavo idej z drugimi je potrebna sposobnost jasnega posredovanja tega, kar razmišljate.

Uživajte v svojih čustvih

Vaše besede postanejo bolj iskrene, ko jim vlivate občutke. Skupna čustva vam lahko pomagajo, da se lažje povežete z drugimi, vendar ne morete deliti svojega občutka, če niste v stiku s svojimi čustvi.

Pogovorom posvečajte vso pozornost in pustite, da se med poslušanjem pokažejo vaši občutki. Če potisnete občutke nazaj ali jih skrijete, se vam zdi, da ste manj vloženi v pogovor, celo neiskreni.

Namesto tega poskusite izraziti, kako se počutite zaradi pogovora - čeprav je pametno vaditi malo zadržanosti, če vzbuja posebno močna čustva.

Govorite jasno, brez hitenja

Precej pogosto je, da hitro govorite, ko ste nervozni ali se počutite nekoliko negotovo. Če pa boste govorili prehitro, bodo poslušalci morda težko sledili vašim besedam.

Nekajkrat globoko vdihnite, preden začnete govoriti ali med pogovorom, če zaslišite, da začnejo besede izpadati.

Sprva se morda zdi nerodno, toda osredotočanje na zvok in obliko vsake besede v ustih vam lahko pomaga tudi pri upočasnitvi in ​​resničnem osredotočanju na to, kar govorite.

Pazljivo izberite besede

Vaša dikcija, kar pomeni besede in besedne zveze, ki jih izberete, lahko vpliva na vaše splošno sporočilo. Pomislite, kako se pogovarjate s svojim najboljšim prijateljem, mamo in šefom. Ali uporabljate iste besede in besedne zveze ali jih nekoliko spreminjate?

Pomembno je, da ste sami, pomaga pa vam tudi upoštevanje občinstva, ko poskušate učinkoviteje komunicirati. Na primer, prisege pred učiteljem vašega otroka ali konzervativnim družinskim članom lahko dajo drugačen vtis, kot ga želite posredovati.

Nikoli ne boli, če se naučite novih besed in povečate besedni zaklad, vendar ne čutite pritiska, da bi pogovor popestrili z izpuščanjem velikih besed. Govorjenje naravno na splošno izraža najbolj iskrenost.

Spoštljivo se ne strinjam

Različnih mnenj ni treba pokvariti prijateljstva, odnosa ali celo priložnostnega pogovora. Morda imate veliko skupnega z mnogimi ljudmi, s katerimi se pogovarjate, lahko pa imate tudi veliko razlik.

Popolnoma normalno je, da se včasih ne strinjamo.

Samo poskrbite za:

• priznajo svojo perspektivo
• vljudno delite svojo perspektivo
• izogibajte se zaničevanju in obsojanju
• bodite odprti

Postavite vprašanja

Dober pogovor naj bo v obe smeri. Želeli bi se odpreti in deliti stvari o sebi, vendar boste želeli tudi postavljati pronicljiva vprašanja in poslušati njihove odgovore.

Prizadevajte si za vprašanja, ki zahtevajo bolj zapleten odgovor kot ena ali dve besedi.

Na koncu pokažite zavzetost in zanimanje s podrobnimi odgovori, ko vas nekdo vpraša. Poskusite najti ravnovesje med popolnim odgovorom na vprašanje in nadaljevanjem.

Pazite na govorico telesa

Čeprav imajo izgovorjene besede lahko veliko težo, lahko veliko govori tudi vaša telesna govorica.

"Ko govorimo o komunikaciji, je to, kako nekaj rečeš, enako pomembno kot to, kar rečeš," pravi Cook.

Ti nasveti vam lahko pomagajo, da ostanete pozorni na to, kar govorite brez besede.

Vzpostavite očesni stik

Srečanje pogleda nekoga v pogovoru lahko pokaže vaše zanimanje za to, kar ima povedati. Prav tako izraža občutek odprtosti in poštenosti. Če nekoga pogledate v oči, nakazujete, da nimate kaj skrivati.

Naj bo vaš izraz sproščen

Če se med pogovorom počutite nekoliko nervozni, se vaše obrazne mišice lahko napnejo, zaradi česar boste videti razdraženi ali pod stresom.

Nasmeha ni treba siliti, saj se to lahko zdi neiskreno. Namesto tega poskusite globoko vdihniti in se osredotočite na sprostitev izraza. Če pustite, da se vaše ustnice nekoliko razdelijo, lahko sprostite napete mišice.

Izogibajte se križanju nog in rok

Morda se vam zdi naravno, če sedite s prekrižanimi nogami ali z rokami na prsih. Toda če to storite v pogovoru, lahko včasih ustvarite vtis, da ste zaprti ali nezanimivi za nove ideje.

Razmislite o držanju rok ob straneh, če med sedenjem nagibate k prekrižanju nog, ali pri prekrižanju rok sprostite držo nog.

Poskusite se izogibati vrtenju

Fidgeting lahko vključuje:

• igranje s ključi, telefonom, pisalom itd.
• tapkanje nog
• grizenje nohtov

Ta vedenja lahko poleg tega, da nekoliko motijo, kažejo tudi na dolgočasje in živčnost.

Če vam vrvenje pomaga jasneje razmišljati, poskusite najti metodo, ki je manj očitna. Na primer, poskusite v žepu obdržati majhno fidget igračo ali jigetati z nogo (samo, če je pod vašo mizo).

Bodi pozoren na njihovi govorica telesa

Govorica telesa druge osebe lahko ponudi namige o tem, kako poteka pogovor.

Ali še naprej preverjajo uro ali se ozirajo po sobi? Morda namigujejo, da želijo pogovor končati. Po drugi strani pa nagibanje k pogovoru ali prikimavanje kaže na zanimanje.

Upoštevajte tudi, ali odražajo vaše kretnje ali držo. To nezavedno vedenje se zgodi, ko se z nekom čustveno povežete, zato pogosto pomeni, da pogovor poteka dobro.

Ne pozabite poslušati

Komunikacija ne vključuje samo povedati svojega dela. Če se želite z nekom resnično povezati in deliti ideje, morate tudi poslušati - in dobro poslušati.

Ti nasveti vam lahko pomagajo razviti veščine aktivnega poslušanja.

Priznajte in potrdite

Ste se kdaj pogovarjali, ko je druga oseba pravkar rekla "uh huh", ne da bi se zares zdela, da ste sprejeli to, kar ste govorili?

Potrditev tega, kar pravi druga oseba, ji da vedeti, da res poslušate. Pokimavanje in zaslišanje potrjevanja je v redu, pomaga pa tudi, da se med naravnimi pavzami vmešate s stvarmi, kot so: "To zveni resnično frustrirajoče" ali "Razumem."

Po potrebi postavljajte vprašanja

Morda ste se naučili, da nikoli ne prekinjate, medtem ko nekdo govori. To je na splošno dobro pravilo, ki ga je treba upoštevati. Toda včasih lahko nerazumevanje ali nejasnost otežita pogovor.

Če se počutite zmedeno ali negotovo, je na splošno v redu, če vljudno prekinete. Recite nekaj takega: "Oprostite, želim se prepričati, da vas prav razumem." Nato ponovite, kaj so rekli, kot ste razumeli.

Preberi sobo

Če ste pozorni na ton pogovora, lahko dobite vpogled v razpoloženje drugih vpletenih ljudi.

Če se ljudje zdijo napeti in nekoliko neprijetni, a ne nesrečni, bi lahko šala ali lahkoten komentar pripomogel k razvedrilu ozračja. Če pa nekdo govori bolj mračno ali z zadržkom, se šala morda ne bo dobro končala. Pozorno poslušanje vam lahko prepreči pogovorno napako.

Bodite pozorni na zvočnika

Če je le mogoče, naj bo vaše telo obrnjeno proti zvočniku in vsaj nekajkrat vzpostavite očesni stik, da pokažete zanimanje za pogovor.

Pasti, ki se jim je treba izogniti

Tudi najmočnejši komunikatorji se občasno spotaknejo. To je pričakovano. Toda izogibanje tem ključnim vedenjem vam lahko pomaga, da se izognete večini večjih napačnih korakov.

Napetost

Če oseba, s katero se pogovarjate, poskuša spremeniti temo ali neposredno reče, da o nečem ne želi govoriti, je pogosto modro slediti njihovemu vodstvu.

Z ljubljeno osebo boste morda pozneje morali to temo ponovno obiskati. Če jim daste prostor za trenutek, imate priložnost, da razvrstite težke občutke in se vrnete k temi v času, ki vam ustreza.

Še posebej pomembno je biti pozoren na govorico telesa, ko govorimo o težki temi. Če nekdo pogleda stran, se fizično umakne ali odgovori s kratkimi odgovori, boste morda želeli, da zadeva pade.

Govorim samo za pogovor

Pogovori se razlivajo in včasih stvari utihnejo. To je več kot v redu, saj daje tako govorcu kot poslušalcu priložnost, da razmislita o povedanem in zbereta svoje misli.

Ne popustite želji, da bi tihi trenutek zapolnili s praznim kramljanjem.

Izogibanje

"Umik / izogibanje je problematičen vzorec, ki lahko moti jasen, produktiven pogovor," pojasnjuje Cook.

To se pogosto zgodi, ko se zaradi težkega pogovora začnete razburjati ali poudariti. Mogoče vam ni všeč konflikt in se nočete soočiti s partnerjem, ko je jezen.

Odjava iz pogovora pa nikomur ne pomaga. Namesto tega jim sporočite, da potrebujete počitek, in jim predlagajte, da se pogovorite, ko bosta oba bolj mirna.

Vadba pozitivne komunikacije na obeh koncih vam lahko pomaga pri uspešnejšem stiku.

Reagiranje v jezi

Vsakdo se včasih razjezi, toda odziv, ko ste v tem glavnem prostoru, lahko stvari hitro iztiri.

Če želite, si oddahnite od pogovora. Včasih je dovolj samostojno reševanje jeze. Čez dan ali dva vprašanje morda sploh ne bo več pomembno. Če vas še vedno moti, boste po ohladitvi morda lažje našli rešitev.

Če si ne morete oddahniti, poskusite najti druge načine, kako sprostiti jezo.

Obtoževanje

Tudi če poznate osebo, s katero se pogovarjate, je neposredna obtožba morda najboljši način za obvladovanje situacije.

Namesto tega poskusite uporabiti izjave "I". To vključuje osredotočanje na vaše počutje in ne obtoževanje druge osebe v nečem.

Tu je osnovna predloga:

• »Občutim (čustva), ko (se zgodi določena stvar), ker (rezultat določene stvari). Rad bi poskusil (alternativna rešitev). "

Pomaga lahko tudi, če prosite za pojasnilo, preden se z nekom ne strinjate. Za manj konfrontacijski način opozarjanja na napako nekoga poskusite to:

• "Ko rečete" X ", mislite (ponovite, kaj so rekli)? Vedno sem to razumel kot (vaša razlaga). "

Spodnja črta

Kadarkoli ste v bližini drugih, komunicirate na neki ravni, tudi če se tega ne zavedate. Morda ne boste vedno govorili z besedami, toda izrazi in kretnje vseeno veliko povedo.

Ta skoraj konstantna komunikacija se lahko zdi presenetljiva, če se ne počutite kot naravni pogovornik. Čeprav ni ene same tehnike, ki bi zagotovila popoln pogovor, vam lahko vaja pomaga razviti svoje sposobnosti in komunicirati z zaupanjem in iskrenostjo.

Crystal Raypole je pred tem delala kot pisateljica in urednica pri GoodTherapy. Njena področja zanimanja so azijski jeziki in literatura, prevajanje japonskih jezikov, kuhanje, naravoslovje, spolna pozitivnost in duševno zdravje. Zlasti se zavzema za pomoč pri zmanjševanju stigme glede težav z duševnim zdravjem.