V skladu s teorijo o čustveni inteligenci ljudje to vrsto inteligence uporabljajo za:
- razumejo in uravnavajo svoje razpoloženje in čustva
- prepoznati, kako se drugi ljudje počutijo, in se z njimi sočustvovati
- rešiti težave in zadovoljiti njihove potrebe
- vplivati na druge
Čustvena inteligenca ali čustveni količnik (EQ) se razlikuje od osebe do osebe, tako kot splošna inteligenca.
Ljudje z nižjo čustveno inteligenco bodo morda težje natančno prepoznali čustva, prepoznali, kako se drugi počutijo, ali izrazili in spoštovali čustvene potrebe.
Res je, da bi te težnje lahko povzročile težave znotraj odnosov. Če imate nižjo čustveno inteligenco, pa niste slabi. In ti lahko delati za razvoj teh čustvenih mišic.
Iščete znake nizke čustvene inteligence? Se sprašujete, zakaj je to pomembno? Potrebujete nasvete za razširitev svojih čustvenih zmožnosti? Vse to in še več boste našli spodaj.
Ključni znaki
Na splošno nizka čustvena inteligenca pomeni, da vam je pogosto težko:
- razvozlati in obvladovati lastna čustva
- razumeti, kako se počutijo drugi ljudje
Nizka čustvena inteligenca se lahko kaže na različne načine. Nekatere od teh manifestacij vplivajo na ljudi okoli vas, zato boste morda opazili nekaj izzivov pri ohranjanju odnosov.
Drugi ključni znaki vključujejo:
- težave pri razumevanju, kaj povzroča določene občutke
- pogosti čustveni izbruhi ali spremembe razpoloženja
- težave pri uveljavljanju mnenj ali prevzemu odgovornosti v določeni situaciji
- malo zanimanja za iskanje novih načinov reševanja problemov
- težave s sprejemanjem kritik, konstruktivnih ali drugačnih
- težave pri jasnem izražanju idej ali pridobivanju točke
- navada, da ob napačnem času govorimo napačno
- določena pozabljenost na čustvene namige drugih
- težnja k fiksiranju na napake, namesto da bi se iz njih učili in nadaljevali
- pesimizem in izguba motivacije po neuspehih
Je čustvena inteligenca tako pomembna?
Čustvena inteligenca ponuja široko paleto osebnih in poklicnih koristi.
Ko lahko natančno prepoznate čustva, se boste morda lažje spoprijeli s stiskami, ki bi lahko vplivale na vaše razpoloženje ali delovanje.
Uspešno upravljanje čustev pa lahko izboljša odnose in poveča vaše možnosti za poklicni uspeh.
Primer
Pravkar ste doživeli romantično razočaranje. Prizadet, razočaran in osamljen pošiljate sporočila svojemu najboljšemu prijatelju za podporo.
»Zakaj ne prideš čez? Kmalu bomo dobili prevzem in si ogledali film, «je hiter odgovor.
Ponudba vas mika, vendar opazite »mi«, kar pomeni, da bo tam tudi njihov partner. Veste, da vas bo druženje s srečnim parom verjetno ljubosumno in nočete nanje odnesti slabe volje.
"Mislim, da se želim samo odzvati tebi," razložiš. "Družimo se jutri."
Odločite se, da se raje sprehodite. Ko se vrnete, se ob najljubši knjigi privoščite, da si ne boste mogli več omisliti stvari.
V tem primeru vam čustvena inteligenca olajša:
- zadrževanje impulzov
- vadite samokontrolo v konfliktnih in napetih situacijah
- ostanite optimistični in motivirani za uresničevanje ciljev, tudi če se soočate s spodrsljaji
Čustvena inteligenca je povezana tudi z empatijo ali sposobnostjo razumevanja, kako se počutijo drugi ljudje.
Mnogi strokovnjaki menijo, da je empatija dragocena sestavina vodenja. Nekateri najemni vodji posebej iščejo čustveno inteligenco pri novih zaposlenih.
Čustvena inteligenca je bila povezana tudi z izboljšanim splošnim počutjem, skupaj z višjo kakovostjo življenja in zadovoljstvom pri delu.
Nižja čustvena inteligenca pa pogosto povzroči težave, povezane z drugimi ljudmi ali z lastnimi občutki.
Reševanje konfliktov vam bo morda težko ali imate težave s sporočanjem idej sodelavcem, prijateljem in ljubljenim.
Če ste vznemirjeni, lahko prezrete svoja čustva, vendar lahko to izogibanje ustvari več stresa in lahko prispeva k simptomom duševnega zdravja, vključno z anksioznostjo ali depresijo.
Ob vsem tem v mislih boste morda začeli razumeti, zakaj mnogi na nizko čustveno inteligenco gledajo kot na pomanjkljivost.
Upoštevati je treba še eno perspektivo: višja čustvena inteligenca olajša vplivanje na druge.
Včasih v tem ni škode.
Če se zavedate, da se vaš brat na primer po izgubi službe počuti precej slabo, boste morda začeli misijo, da vplivate na njegovo razpoloženje, tako da ga boste prepričali, da bo kmalu našel delo. Spodbujate ga k opravljanju sanjske službe ali mu ponudite pomoč pri prenovi življenjepisa.
Po drugi strani pa, če veste, da vas partner želi videti srečnega, lahko poudarite manjše razočaranje ali slab dan, da si prislužite sočutje in jih spodbudite, da naredijo kaj lepega za vas.
Ljudje, ki imajo močne položaje ali preprosto želijo nadzorovati druge, bi lahko teoretično zlorabili svojo čustveno inteligenco, tako da bi se poigrali s čustvi drugih in z njimi manipulirali za osebno nagrado.
Če povzamemo, visoka čustvena inteligenca ne pomeni samodejno "zglednega človeka". In nekdo z nizko čustveno inteligenco ni "slab človek".
Od kod prihaja?
Na razvoj čustvene inteligence lahko vpliva več dejavnikov.
Vzgojni in starševski slogi
Čustveno zavedanje in empatija se začneta razvijati v zgodnjem življenju. Starši in drugi negovalci pomagajo oblikovati te veščine, ko rasteš.
Otroci na splošno odraščajo, da imajo višjo raven čustvene inteligence, ko njihovi primarni negovalci:
- hitro se odzvali na njihove potrebe
- ponudite ljubezen in toplino
- sami dokažejo dobre sposobnosti čustvene regulacije
- spodbujajte jih, da govorijo o svojih občutkih in jih izrazijo na ustrezne načine
Nizka čustvena inteligenca lahko teče tudi v družinah. Otroci, katerih starši imajo nižjo čustveno inteligenco, se lahko borijo za obvladovanje lastnih čustev, saj imajo manj možnosti za učenje zdravih veščin obvladovanja.
Lahko imate tudi nižjo čustveno inteligenco, če bi vam starši ponujali nedosledno podporo in toplino, vas nikoli niso spodbujali k izražanju čustev ali vas kaznovali zaradi izkazovanja svojih občutkov.
Raziskave tudi povezujejo nižjo čustveno inteligenco s starševsko negativno zahtevnostjo, kar lahko vključuje:
- poskusi izvajanja nadzora
- prestroga disciplina
- nedosledna disciplina
Stanja duševnega zdravja
Težave pri prepoznavanju in obvladovanju čustev se lahko pokažejo kot simptom nekaterih stanj duševnega zdravja, vključno z depresijo in mejno osebnostno motnjo.
Nizka čustvena inteligenca lahko igra tudi vlogo pri socialni tesnobi.
Če imate težave z razumevanjem, kako se počutijo drugi ljudje, lahko medsebojne interakcije začnete doživljati stresno in v strahu, če govorite nekaj, kar ljudi jezi na vas.
Vztrajna socialna anksioznost vas lahko sčasoma privede do tega, da se izognete socialnim situacijam in prispevate k občutkom depresije ali brezupnosti.
Raziskave prav tako povezujejo odvisnost od alkohola in druge motnje uživanja substanc z nižjo čustveno inteligenco. Ta povezava lahko gre v obe smeri: zasvojenost lahko povzroči spremembe v možganih, ki vplivajo na vašo sposobnost razlaganja in upravljanja čustev in impulzov.
Če pa na teh področjih že imate težave, lahko pijete ali uporabljate druge snovi, da se spoprimete s težkimi občutki ali lažje krmarite po zahtevnih družbenih okoljih.
Aleksitimija
Ta pogoj vključuje težave s prepoznavanjem in izražanjem čustev. Ljudje z aleksitimijo se morda tudi težje sočustvujejo z drugimi. Logiki in konkretnim dejstvom lahko dajo prednost pred domišljijskim razmišljanjem ali razmišljanjem, ki temelji na občutkih.
Alexithymia ima vrsto možnih vzrokov, vključno z:
- travma v otroštvu
- možganske poškodbe
- možganska kap
Težave pri razlagi čustev se lahko začasno pojavijo tudi pri določenih duševnih zdravstvenih težavah, kot je depresija, in izginejo skupaj z drugimi simptomi, ko se zdravite.
Raziskave tudi aleksitimijo povezujejo z avtizmom, kar kaže, da ima približno polovica vseh avtističnih oseb aleksitimijo.
Mnogi ljudje domnevajo, da avtizem samodejno kaže na nižjo čustveno inteligenco, vendar je prisotnost aleksitimije skupaj z avtizmom tisto, zaradi česar lahko čustveno izražanje in empatija za nekatere predstavljata izziv.
Kako ravnati z drugimi
Če imate opravka z nekom, za katerega sumite, da ima nizko čustveno inteligenco? Morda se jim zdi vaš pristop, ki temelji na občutkih, prav tako zmeden, kot se vam zdijo njihove težave s čustvi.
Ti nasveti vam lahko pomagajo, da se srečate na sredini za uspešnejše interakcije.
Sprejem ponudbe
Ne pozabite, da vsak na mizo prinese nekaj drugega. Poskusite iskati in spoštovati njihove edinstvene osebnostne lastnosti in prednosti, namesto da se osredotočate le na njihove čustvene sposobnosti.
Nikogar ne morete spremeniti, ampak vi lahko spodbujajte jih, da sami delajo na regulaciji čustev.
Ko gre za podporo nekomu, ko dela na spremembah, nežna spodbuda vedno zmaga nad kritiko:
- Vprašajte, kako se počutijo, ko se jim zdi, da so pod stresom.
- Ponudite pozitivne primere tako, da ostanete mirni in vadite sočutje.
- Spodbudite jih, naj z vadbo izvajajo regulativne strategije, na primer sprehod ali globoko dihanje.
Potrudite se poslušati
Naravno je, da postanete razočarani, ko mislite, da nihče ne razume tistega, kar želite povedati. Večina ljudi je bila v nekem trenutku v tem položaju.
Ko nimate vzpostavljenih dobrih strategij spoprijemanja, pa je težje prebroditi to stisko.
Pomagajte jim, da se počutijo slišane in razumljene, če aktivno poslušate in se resnično osredotočite na to, kar vam govorijo:
- Postavite pojasnila, da se izognete nesporazumom.
- Povzemite ali razmislite o tem, kar so povedali (namesto da bi to preprosto ponovili nazaj), da jim pokažete, da ste obdelali pomen njihovih besed.
Držite se logike
Kadar ima nekdo prednost pred logičnimi pristopi kot pred čustvenimi, vam lahko uporaba logike pomaga pri produktivnejši komunikaciji.
Osredotočite se bolj na dejstva kot na občutke. To pomeni, da lahko dogodek opišete natanko tako, kot da se je zgodil, namesto da preskočite ključne podrobnosti, da poudarite njegov čustveni vpliv.
Jasno izražanje lastnih misli in povedati točno tisto, kar mislite, namesto da bi upali, da se bodo ujamele glede vašega tona ali govorice telesa, lahko tudi precej prispeva k uspešnim pogovorom.
Kako povečati čustveno inteligenco
Čustvena inteligenca ni fiksna, zato lahko ukrepate za povečanje čustvene zavesti in izboljšanje prepoznavanja občutkov tako pri sebi kot pri drugih.
Razvijanje čustvene inteligence vam lahko pomaga pri oblikovanju močnejših prijateljstev in odnosov z drugimi. Prav tako lahko poveča odpornost na zastoje in izboljša vašo sposobnost prenašanja stresa in drugih neželenih občutkov.
Tukaj je opisano, kako začeti.
Ugotovite, kje želite rasti
Čustvena inteligenca ima pet glavnih komponent:
- samozavedanje
- čustvena regulacija
- sočutje
- motivacija
- socialne in partnerske veščine
Na določenih področjih boste morda že imeli močnejše spretnosti. Morda se borite za obvladovanje lastnih čustev, vendar nimate preveč težav s prepoznavanjem, kdaj imajo ljubljeni kaj v mislih.
Ali pa imate dovolj osebne motivacije, vendar težko sočustvujete druge.
Prepoznavanje področij, kjer lahko rastete, vam lahko pomaga raziskati strategije, ki imajo največji učinek.
Na primer, meditacija mnogim pomaga izboljšati samozavedanje in izboljšati nadzor čustev. Vadba v sprejemanju perspektiv drugih lahko pomaga pri oblikovanju empatije.
Ne pozabite: vaja pomeni napredek
Dvig čustvene inteligence običajno zahteva čas. Neprijetno in težko je govoriti o občutkih, če se niste vajeni čustveno izražati.
Kljub temu, bolj kot upogibate svoje čustveno zavedanje, lažje je na splošno uravnavanje čustev in njihovo uporabo v vašo korist.
RULER, kratica, ki jo je razvil psiholog Marc Brackett, ponuja koristno orodje za izgradnjo čustvene inteligence:
(R) spoznajte svoja čustva
Namesto da prezrete občutke, ki se pojavijo, si priznajte, da čutite nekaj, prijetno ali kako drugače, tudi če za to še nimate imena.
(U) ne razumejte, kaj jih povzroča
Če sledite določenim čustvom nazaj do tega, kar ste pravkar počeli, do vaše lokacije ali ljudi, s katerimi ste, lahko začnete raziskovati, zakaj se morda počutite na določen način.
(L) jih odstrani
Čustva poimenujte čim natančneje. Se nagibate k iskanju prave založbe? Preizkusite kolo čustev, da se seznanite s širšim spektrom občutkov.
(E) xpress jih
Govorite o občutkih, namesto da bi jih zanikali ali stekleničili. Različne situacije seveda zahtevajo različne vrste izražanja - verjetno ne bi izrazili čustev najboljšemu prijatelju na enak način kot staršem.
Dnevnik in umetnost vam lahko pomagata vaditi zasebno izražanje čustev, dokler se ne počutite pripravljeni, da jih delite z drugimi.
Ne pozabite vprašati drugih, kako se počutijo, in jih povabite, naj svoja čustva delijo z vami.
(R) jih egulirajte
Naučiti se obvladovati svoja čustva se morda sliši težko, vendar imate dejansko veliko možnosti.
Ko čustvo prepoznate, vam lahko začasno moteče pomaga, da ga odložite, dokler ga ne boste imeli možnosti odpraviti.
Lahko poskusite:
- kratek sprehod ali hitra meditacija
- glasba ali smešni video posnetki
- pošiljanje sporočil prijatelju ali ljubljeni osebi za čustveno podporo
- najljubši hobi
Vaje za ozemljitev vam lahko pomagajo, da se trenutno bolje spopadate s težkimi čustvi. Meditacija lahko pomaga izboljšati splošno čustveno zavedanje in regulacijske spretnosti, zato lahko prinese dolgoročnejše koristi.
Spodnja črta
Vsakdo ima občutke, vendar jih vsak ne more zlahka sprejeti in razumeti.
Izboljšanje vaše čustvene inteligence lahko traja nekaj truda, vendar je povsem mogoče. Se vam zdi težko začeti sam? Terapevt lahko vedno ponudi smernice in podporo.
Crystal Raypole je pred tem delala kot pisateljica in urednica pri GoodTherapy. Njena področja zanimanja so azijski jeziki in literatura, prevajanje japonskih jezikov, kuhanje, naravoslovje, spolna pozitivnost in duševno zdravje. Zlasti se zavzema za pomoč pri zmanjševanju stigme glede težav z duševnim zdravjem.
