Ustna komunikacija je običajno preprosta. Odpreš usta in rečeš, kar želiš povedati.
Komunikacija se ne dogaja samo ustno. Ko govorite ali poslušate, s telesno govorico izražate tudi občutke in reakcije, vključno z izrazom obraza, kretnjami in držo.
Marsikdo lahko namerno govorico telesa razbere brez večjih težav. Če nekdo, na primer, zavije z očmi ali z nogo udari, verjetno verjetno dobro veste, kako se počutijo.
Nenamerno govorico telesa je težje ujeti. Tukaj je pogled na pomen nekaterih bolj subtilnih vrst telesne govorice.
Najprej nekaj stvari, ki jih je treba upoštevati
Po mnenju dr. Emily Cook, zakonske in družinske terapevtke v Bethesdi, dr. Med., Ima govorica telesa ključno vlogo pri tem, kako delimo informacije z drugimi.
"Obstajajo dokazi, da naši možgani dajejo prednost neverbalni komunikaciji kot verbalni," pravi. "Torej, ko naši možgani dobijo mešano sporočilo - recimo, da slišijo: 'Ljubim te', a zagledajo zlobni obraz ali zaslišijo neiskreni ton, bodo nemara verbalni znaki raje kot verbalni," dodaja.
Pomembno je upoštevati, da govorica telesa ni univerzalna. Več stvari lahko vpliva na to, kako nekdo uporablja in razlaga telesno govorico.
Kulturne razlike
Neko kulturno ozadje ima lahko velik vpliv na to, kako uporablja in bere govorico telesa.
Upoštevajte te primere:
- V mnogih zahodnih kulturah očesni stik med govorom kaže na odprtost in zanimanje. Ljudje drugih kultur, vključno z mnogimi vzhodnimi kulturami, se lahko izogibajo dolgotrajnemu stiku z očmi, saj se zdi pogled nekoliko navzdol ali v stran bolj spoštljiv.
- Pokimavanje kaže na strinjanje v mnogih kulturah. V drugih lahko to pomeni samo, da druga oseba prizna vaše besede.
Razvojne razlike
Ljudje z nevroraznolikostjo lahko tudi uporabljajo in razlagajo govorico telesa drugače kot nevrotipični ljudje.
Na primer, morda se motite, ko vam je dolgčas, ljudje z nevroraznolikostjo pa se lahko motijo, da bi povečali osredotočenost, pomirili živčnost ali se sami pomirili na druge načine. Avtisti imajo lahko težave tudi z branjem govorice telesa.
Psihološke razlike
Nekatera stanja duševnega zdravja lahko vplivajo tudi na govorico telesa nekoga. Nekdo s socialno anksioznostjo bi se lahko na primer zelo težko srečal in zadržal pogled.
Ljudje, ki se raje izogibajo dotikom drugih, se ob pozdravu nekomu ne smejo rokovati ali objeti. Če se zavedate meja, ki jih imajo nekateri ljudje ob nenavadnem dotiku, se lahko izognete domnevam, da vas nekdo ne mara.
Skratka, za najuspešnejšo komunikacijo je pomembno upoštevati vse vidike komunikacije. To vključuje verbalno komunikacijo in aktivno ali empatično poslušanje ter govorico telesa.
Dekodiranje ust
Če se nekdo nasmehne, je to dober znak, kajne?
Ni nujno. Različni nasmehi pomenijo različne stvari. Enako velja za položaj ustnic nekoga.
Nasmehi
- Ob pravem, pristnem nasmehu se koti ust obrnejo navzgor, oči pa se zožijo in nagubajo na vogalih.
- Neiskreni nasmehi navadno ne vključujejo oči. Lahko se zgodijo kot odziv na nelagodje.
- Smehljaj ali delni nasmeh, ki sledi mikroizražanju nezadovoljstva ali prezira, lahko kaže na negotovost, zaničevanje ali nenaklonjenost.
- Nasmeh, ki ga spremlja trajni stik z očmi, dolg pogled ali nagib glave, lahko nakazuje privlačnost.
Ustnice
- Stisnjene ali zožene ustnice lahko kažejo na nelagodje.
- Drhteče ustnice lahko kažejo na strah ali žalost.
- Stisnjene ustnice lahko kažejo na jezo ali nesoglasje.
- Odprte, rahlo razprte ustnice ponavadi pomenijo, da se nekdo počuti sproščeno ali na splošno sproščeno.
Oči lahko povedo marsikaj
Oči lahko posredujejo veliko informacij o razpoloženju in stopnji zanimanja nekoga.
Utripa
Ljudje ponavadi hitro pomežiknejo, ko so pod nekakšnim stresom.
Morda ste že slišali, da hitro utripanje pogosto nakazuje na nepoštenost, vendar ni vedno tako.
Nekdo z utripanjem se lahko pospeši, ko je:
- reševanje težkega problema
- občutek nelagodja
- se bojijo ali skrbijo zaradi nečesa
Razširitev zenice
Učenci se običajno razširijo, ko se do nečesa ali nekoga počutite pozitivno. Ti občutki lahko vključujejo romantično privlačnost, vendar to ni vedno tako.
Razširitev se zgodi kot odziv na vzburjenje vašega živčnega sistema, zato boste morda opazili tudi razširjene zenice, ko je nekdo jezen ali prestrašen.
Ko ti ne tako kot vaši učenci običajno sklenejo pogodbo ali se zmanjšajo.
Smer pogleda
Vaše oči običajno sledijo tistemu, kar vas zanima, zato vam lahko sledenje gibanju pogleda nekoga da informacije o njegovem razpoloženju.
Če se pogovarjate z nekom, čigar oči nenehno tavajo proti bifejski mizi, ga morda trenutno bolj zanima kot pogovor. Nekdo, ki gleda proti izhodu, bo morda želel oditi.
Ljudje tudi običajno premikajo oči navzdol ali na stran, kadar:
- reševanje problema
- priklic informacij ali spominov
- razmišljati o nečem težkem
Blokiranje oči
Blokiranje vključuje stvari, kot so:
- pokrivanje oči z roko
- na kratko zaprite oči, na primer v dolgem utripu
- drgnjenje oči
- mežikanje
Blokiranje je na splošno nezavedno, vendar nagiba k temu, kako se v resnici počutite. Ljudje si pogosto zaprejo oči, ko so razdraženi, v stiski ali se soočijo z nečim, česar ne želijo posebej.
Predlaga lahko tudi nestrinjanje ali nenaklonjenost. Veste, da hiša potrebuje dobro čiščenje, toda ko vaš partner predlaga, da si vzamete dan za opravila, vas bo roka morda ugledala, preden se tega zavedate.
Opazovanje rok in nog
Čeprav ljudje običajno uporabljajo roke in noge za namenske kretnje, lahko gibi, ki se dogajajo bolj nagonsko, veliko razkrijejo tudi o čustvih.
Roke
Ljudje pogosto prekrižajo roke, ko čutijo:
- ranljive
- zaskrbljeni
- nezainteresiran za razmislek o drugi perspektivi
Zanimivo je, da prekrižane roke lahko kažejo tudi na samozavest. Če nekdo prekriža roke, medtem ko se nasmehne, se nasloni nazaj ali kaže druge znake, da je sproščen, se verjetno počuti nekoliko pod nadzorom situacije in ne kot ranljiv.
Roke lahko komu tudi dajo občutek zaščite. Pazite na vedenja, kot so:
- drži nekaj ob skrinji
- prinašanje roke na stol ali mizo
- dajanje roke, da ustvarite razdaljo
- z eno roko držite drugo za hrbtom
Te kretnje podzavestno kažejo, da se človek ne počuti povsem prijetno s situacijo in se mora na nek način utrditi ali zaščititi.
Noge in stopala
Stopala in noge lahko kažejo živčnost in nemir z:
- tapkanje nog
- nogo jiggling
- prestavljanje z noge na nogo
Prekrižane noge lahko nakazujejo tudi na nepripravljenost, da bi slišali, kaj ima nekdo povedati, zlasti kadar so tudi roke prekrižane.
Stopala lahko razkrijejo tudi informacije. Upoštevajte smer, s katero se osebe med pogovorom soočajo.
Če njihove noge kažejo stran, bodo morda bolj radi zapustili pogovor kot nadaljevali. Če so noge usmerjene proti vam, oseba verjetno uživa v pogovoru in upa, da ga bo nadaljevala.
Roke
Veliko ljudi pri govoru uporablja geste za poudarjanje. To ima lahko nekaj neposrednih koristi, saj raziskave kažejo, da na vprašanja nekoga ponavadi odgovorimo hitreje, če med spraševanjem gestikulirajo.
Bolj kot je gesta navdušena, več navdušenja je nekdo verjetno občutil. Dokaj pogosti so tudi primeri, da ljudje gestikulirajo proti nekomu, s katerim se počutijo zelo blizu, pogosto pa se tega ne zavedajo.
Tu je nekaj natančnejših stvari, na katere morate biti pozorni:
- Iztegnjene roke z dlanmi navzgor so lahko nezaveden odraz odprtosti.
- Stisnjene pesti lahko kažejo na jezo ali frustracije, zlasti pri osebah, ki skušajo ta čustva zatreti. Morda boste opazili, da njihov izraz obraza ostaja nevtralen, celo sproščen.
- Instinktivni dotik lika bi lahko nakazal, da nekdo kaj premišljeno premišljuje ali pa ga veliko zanima, kar pravite.
Dihalne namige
Dihanje se ponavadi pospeši, ko ste pod stresom. Ta stres je lahko pozitiven ali negativen, zato lahko nekdo, ki hitro diha:
- navdušen
- zaskrbljeni
- živčni ali zaskrbljeni
Dolg in globok vdih lahko nakazuje:
- olajšanje
- jeza
- utrujenost
Počasnejši vdihi običajno kažejo na stanje miru in premišljenosti. Navadni vzorci dihanja morda ne izstopajo tako močno, a dihanje nekoga se lahko zdi zelo nadzorovano ali natančno. Ta namerni nadzor se pogosto zgodi, ko poskušate zatreti močno čustvo, na primer jezo.
Upoštevajoč položaje telesa
Kako nekdo stoji ali sedi in kje to počne, vam lahko da nekaj namigov o tem, kako se počuti.
Drža
Vaše drže ali načina, kako se držite, ni vedno enostavno nadzorovati, zaradi česar je težko brati. Še vedno lahko ponudi nekaj vpogleda, zlasti kadar se razlikuje od tega, kako se oseba običajno nosi.
Tu je nekaj stvari, na katere morate biti pozorni:
- Naslon na steno ali druga podpora lahko kaže na dolgčas ali nezainteresiranost.
- Nagibanje k pogovoru ali k nekomu običajno kaže na zanimanje ali navdušenje.
- Stoj pokonci, včasih z rokami na bokih, lahko kaže na vznemirjenje, zavzetost in samozavest.
- Stoj naravnost z rokami ob straneh je pogost položaj za počitek, ki kaže na pripravljenost za sodelovanje in poslušanje.
- Počitek glave v eni roki lahko pokaže zanimanje. Ko obe roki podpirata glavo, lahko to kaže na dolgočasje ali utrujenost.
- Nagibanje glave ali telesa na stran kaže na zanimanje in zbranost. Predlaga lahko tudi privlačnost, odvisno od drugih označevalcev govorice telesa.
Razdalja
Stopnja fizične oddaljenosti, ki jo oseba ohranja, ko se pogovarja z vami, vam včasih lahko namigne o svojem razpoloženju ali občutkih do vas.
Upoštevajte, da mnogi ljudje preprosto raje držijo večjo distanco med seboj in drugimi, zlasti ljudje, ki jih ne poznajo dobro.
Po drugi strani pa se nekateri morda počutijo navajeni na manj oseben prostor. Lahko stojijo ali sedijo zelo blizu, ker le tako sodelujejo.
Glede na to lahko govorijo nekatera posebna vedenja:
- Nekdo, ki vam redno stoji ali sedi zelo blizu, verjetno uživa v vaši družbi.
- Nekdo, ki stoji narazen in naredi korak nazaj, če naredite korak naprej, verjetno želi ohraniti neko distanco (fizično in čustveno) od vas.
- Če sedite dovolj blizu, da se dotaknete ali se nagnete v pogovor, zlasti z nasmehom ali kratkim dotikom, pogosto kaže na fizično privlačnost.
- Dviganje roke ali roke pri koraku nazaj pogosto nakazuje željo po fizični oviri ali večji razdalji.
Vse skupaj
Govorica telesa je lahko zapletena in težko razumljiva. Pravzaprav obstaja celotno študijsko področje, imenovano kinezika, namenjeno razumevanju neverbalne komunikacije.
Rahli premiki v drži in spremembe v izrazu obraza se po navadi zgodijo med pogovorom ali socialno interakcijo. Nekdo z neprestano pokončno držo ali nespremenljivim izrazom se zelo trudi, da se njegova prava čustva ne bi pokazala.
Če težko razumete govorico telesa, upoštevajte te nasvete:
- Pogovorite se z njimi. Nikoli ne boli nekoga vprašati, kako se počuti. Če opazite nemirno stopalo ali stisnjene pesti, jih poskusite potegniti vstran in vprašati, ali je vse v redu.
- Razmislite o njihovi prejšnji govorici telesa. Govorica telesa se lahko razlikuje od osebe do osebe. Če se nekomu edinstvena govorica telesa nenadoma zdi drugačna, je namig, da se pod površjem morda nekaj dogaja.
- Cilj je doseči določeno stopnjo očesnega stika. Ni vam treba strmeti ali ohranjati neprekinjenega očesnega stika, pomaga pa, če srečate pogled nekoga in ga zadržite v večjem delu pogovora. Poleg tega je večja verjetnost, da boste opazili govorico telesa, ko pogledate osebo.
- Ne pozabite poslušati. Dobra komunikacija vedno vključuje poslušanje. Ne ujemite se preveč pri poskusu razvozlavanja nečijih kretenj ali stališč, da ste pozabili prisluhniti njihovim besedam.
Na splošno ne morete dobiti popolne slike o tem, kaj drugi mislijo in čutijo samo na podlagi njihove govorice telesa. Ko govorico telesa postavite v kontekst njihovih besed, boste morda dobili veliko več informacij, kot bi jih dobili, če razmišljate samo o kateri koli vrsti komunikacije.
Crystal Raypole je pred tem delala kot pisateljica in urednica pri GoodTherapy. Njena področja zanimanja so azijski jeziki in literatura, prevajanje japonskih jezikov, kuhanje, naravoslovje, spolna pozitivnost in duševno zdravje. Zlasti se zavzema za pomoč pri zmanjševanju stigme glede težav z duševnim zdravjem.
.jpg)
